Что делать если клиент говорит "НЕТ, Я ПОДУМАЮ...", "НЕ СЕЙЧАС ", " ДОРОГО"?
Это один из самых частых камней преткновения в продажах...
и самое интересное, 80% продавцов не делают ни-че-го!
давайте разберем , почему клиент говорит нет,
велика вероятность что в предложении его что то не устраивает, либо он еще сомневается и таким образом высказывает свое возражение...
А отрабатывать возражение обязательно, этот навык говорит об уровне профессионализма продавца!
Вариантов возражений и вариантов их отработок множество!
вот несколько возражений и варианты их отработок :
Клиент : "Я подумаю"
менеджер: " Я так же всегда принимаю решение взвешенно, я правильно понял что в целом предложение Вас устраивает?"
Клиент: "Ну да" (либо сразу начинает говорить что именно его не устраивает)
менеджер: " тогда давайте сразу посмотрим на те детали, которые вас не устраивают"
Клиент: " Это дорого"
менеджер: " Стоимость - важный момент при совершении покупки, именно поэтому предлагаю еще раз взвесить все преимущества которые вы получите.... " далее аргумент
Напишите с какими возражениями вы сталкиваетесь?
