Исследования показывают, что взаимодействие с представителем компании важнее, чем сам товар. LTV клиента напрямую зависит от его представителя, его коммуникативных навыков и умения расположить к себе. Клиентоориентированность и клиентоцентричность - понятия-близнецы, но они все же разные. Клиентоцентричность - это модель построения бизнеса вокруг клиента, его «болей», проблем, желаний. В статье описываются 7 столпов, на которых строится клиентоцентричность, а также приводятся слова профессора Уортонской школы бизнеса Питера Фейдера об этом понятии.

Чтобы повысить продажи в компании, нужно поработать с мышлением и мотивацией сотрудников, научиться продавать более дорогой товар, эффективно предлагать дополнительный товар и не бояться возражений. Жизненный опыт показывает, что такие простые шаги позволяют увеличить продажи на 30% за месяц работы. Не думайте за клиентов, просто спрашивайте и предлагайте, делая свое дело с огоньком, вы становитесь лучшей версией себя!

В статье рассказывается о том, что для успешных продаж необходимо предлагать несколько вариантов, давать клиенту возможность выбора, не говорить плохо о конкурентах. Также автор предлагает марафон, который поможет побороть страхи и научиться легким продажам.

Статья о том, почему компании нужны высококлассные продажники и как они могут повлиять на эффективность бизнеса. Рассматриваются проблемы, связанные с обучением и развитием сотрудников, и предлагается продукт, который помогает решить эти проблемы. Для компаний действуют особые условия на новый продукт.

80% продавцов не отрабатывают возражения клиентов, что является одним из самых частых камней преткновения в продажах. В статье представлены несколько возражений и варианты их отработок, включая возражения типа "Я подумаю" и "Это дорого".

Статья описывает 4 основных типа клиентов по психотипу и модели принятия решений: красный, синий, зеленый и желтый. Для каждого типа необходим свой подход в продажах. Важно помнить, что каждый тип не существует в чистом виде, но какой-то будет доминировать в клиенте.

Статья о том, почему презентация товара или услуги может быть провалена. Рассмотрены причины, такие как некорректная презентация, использование технических терминов, слащавые выражения, глухой/слепой менеджер, любовь к своему товару/услуге и ожидание ответа от клиента. Все это может привести к упущенной выгоде для продавца и клиента.

Статья рассказывает о трудностях, с которыми сталкиваются миллениалы в реальной жизни, и о том, как компании могут помочь им в профессиональном развитии. Миллениалы легко учатся онлайн и считают профессиональное развитие важной частью работы. Компании должны инвестировать в обучение своих сотрудников, чтобы сделать профессию более престижной и привлекательной. Миллениалы заинтересованы в профессиональном гибком графике, комфортном рабочем месте, погоде в коллективе, постоянном развитии и росте. Проблема дефицита менеджеров по продажам заключается в том, что работодатель сконцентрирован на поиске новых сотрудников, а не на удержании и развитии старых.

Статья рассказывает о поколении Миллениалов, их особенностях и как с ними работать. Описывается, что они являются оптимистами, трудолюбивыми и амбициозными, но нуждаются в поощрении и внимании. Также указывается, что для эффективной работы с ними нужно ставить неординарные задачи и давать возможность для креативных решений. В статье также приводятся характеристики портрета такого сотрудника.

Чат-бот ЭТНОС - новый способ быть в курсе событий Этнографического музея. В чат-боте можно получить актуальную информацию о мероприятиях, уточнить расписание, купить билеты, узнать о скидках и акциях, а также задать любой вопрос. Бот также проводит интересные квесты для детей и взрослых. Присоединяйтесь к чат-боту ЭТНОС по ссылке, чтобы не пропустить самое интересное.